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Términos y condiciones

1. TERMINOS GENERALES
Todo nuestro material tiene 3 meses de garantía presentando su factura de compra correspondiente, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente.
Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza debe avisar inmediatamente a AUTO RECAMBIOS RECUPERADOS SIDAMON SL.
En el caso de motores, cajas de cambios, diferenciales y transfer hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor, caja de cambios o transfer y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución.
Por otro lado, en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta, y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo similar por lo que es necesario también sustituir la bomba de agua y termostato, es recomendable también revisar la bomba de aceite. Nuestros motores se venden en la mayoría de casos con el sistema de inyección completo, en este caso la garantía NO cubre, el turbocompresor, y el sistema de inyección (la bomba inyectora, los inyectores, y la rampa inyectora) así como las piezas electrónicas que monte para el caso de motores diésel y, en el caso de motores de gasolina no cubre la instalación eléctrica así como los componentes electrónicos de la inyección y la preparación de la mezcla del combustible. Cualquier manipulación fuera de lo común anula la garantía.
AUTO RECAMBIOS RECUPERADOS SIDAMON SL siempre podrá optar por la reparación, sustitución, o devolución del material defectuoso en forma de vale.
La garantía NO cubre en ningún caso la mano de obra. Es imprescindible conservar la factura de venta para que sea válida la garantía.
1.1 Piezas electrónicas y centralitas
Las centralitas y piezas eléctricas están EXENTAS de garantía, ya que sólo con montarlas en un vehículo pueden quedar inservibles debido principalmente a errores de montaje y problemas de cortocircuito, con lo cual quedarían completamente inservibles.
1.2 Aceptación
El vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo,
Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
2. CAMBIOS
2.1 Mercancía defectuosa
En caso de que el material llegara defectuoso el cliente deberá ponerse en contacto con a AUTO RECAMBIOS RECUPERADOS SIDAMON SL, en un plazo de 24/48h para solucionar el problema. Si por causas del transporte el material llega roto, el cliente nos tiene que informar junto con las fotografias pertinentes, adjuntando la factura de compra, para que nosotros podamos reclamar a la agencia de transporte y generar una reclamación. Para poder abonar o cambiar al cliente el material defectuoso. 

Estas gestiones van siempre marcadas por la agencia de transporte y el perito correspondiente. 

2.2 Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Nuestro departamento de ventas se esfuerza para que la pieza solicitada sea la misma que la solicitada por el cliente, para ello ponemos a disposición del cliente la posibilidad de intercambiar fotos de las piezas vía WhatsApp o mail para contrastar referencias, enlaces, etc con nuestros profesionales.
Una vez contrastada dicha información por dichos medios no nos haremos responsables de la devolución si la pieza no coincide. Así mismo no se considerará objeto de devolución la existencia de pequeños roces o abolladuras sin importancia, así como la no coincidencia del color de la pieza solicitada. Los gastos generados por el envió de material a través de agencia de Transporte y que sea devuelto, siempre irán a cargo del comprador, por ser un servicio ajeno a nuestra empresa.
Solo se admitirán cambios dentro del plazo de 3 meses a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en este documento (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modificada en 2002).
No se aceptarán cambios de los siguientes productos:
– Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse.
– Productos que vayan con embalaje tipo «blíster», no podrá aceptarse nunca el cambio una vez que el producto haya sido abierto.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba en mal estado. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar el cambio. Los gastos de transporte originados por el cambio correrán a cargo del cliente.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Exclusivamente se garantiza la parte principal del motor comprendida por culata y bloque y sus piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores que vayan montadas en el motor como por ejemplo el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague, turbocompresor, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no enumerada anteriormente.

  • La correa de distribución:

Para la correcta efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de la correa de distribución, tensores y rodamientos. En caso contrario la garantía queda invalidada.

  • En caso de ser por cadena se tendrá que sustituir la misma, patines y tensores
  • El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste.
  • El uso inadecuado de aceites.
  • La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos.

Vale AutoRR

* Todos nuestros vales tienen un año de válidez.

* No se canjearán vales por material que no tengamos en stock.

 

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de  (24) horas, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento.

En caso de devolución de piezas, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

 

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 24 horas contados desde la fecha de recepción del envío. Si se a pactado con AutoRR una devolución del importe o cambio, se realizará una vez el material nos llegue a nuestras instalaciones.

Cualquier falta de respeto, insulto o descalificación hacia nuestra empresa o trabajadores de ella hace que la garantia quede exenta en su totalidad. Es decir, el cliente pierde el derecho a cualquier cambio o devolución.

En cualquier caso, Auto Recambios Recuperados Sidamon SL se reserva el derecho de sustitución, reparación o abono del material devuelto.

Para solicitar la devolución, escribanos un whatsapp 620041136 y le indicaremos el procedimiento a seguir

 

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