Politique d’expédition
POLÍTICA DE ENVÍO
Plazos de preparación y envío
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
En España. El plazo habitual de preparación y expedición es de entre 1 y 3 dias laborables para productos disponibles en stock siempre y cuando haga el pedido antes de las 13:00h
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto y circunstancias logísticas ajenas a AutoRR E-motion Parts SL.
La tarifa de envió la determina el peso del paquete:
0-5KG 11,80€
5-25KG 48,70€
25-40kg 77,60€
40-100kg 155,80€
y En Francia y Belgica. El plazo habitual de preparación y expedición es de entre 3 y 7 dias laborables para productos disponibles en stock siempre y cuando haga el pedido antes de las 13:00h
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto y circunstancias logísticas ajenas a AutoRR E-motion Parts SL.
La tarifa de envió la determina el peso del paquete:
0-5KG 78,60€
5-25KG 92,90€
25-40kg 148,80€
40-100kg 265,90€
Empresas de transporte
Los envíos se realizan mediante transportistas especializados como DHL, CTT Express u otros operadores logísticos equivalentes.
Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y pueden variar según:
- Peso del pedido.
- Volumen del paquete.
- Destino de entrega.
- Tipo de producto.
El importe exacto aparecerá antes de finalizar la compra.
Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega sean correctos.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos de entrega o dejar instrucciones para la recogida del pedido.
Incidencias durante el transporte
El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la recepción.
Si observa daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá comunicarlo a AutoRR E-Motion Parts en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega para que podamos gestionar la incidencia con el transportista.
Retrasos excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a AutoRR E-Motion Parts, incluyendo incidencias logísticas, meteorológicas, periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de los territorios indicados durante el proceso de compra. Para destinos especiales o internacionales, el cliente puede contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente.
